Informatique Stage - Ingénieur(e) Support Opérationnel & Gestion du Ticketing BPSI F/H

Publié le - Mis à jour le

Lieu : Orly - 94
Types de contrat : Stage

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* Gérer et suivre les tickets * Construire et maintenir un tableau de bord ticketing BPSI: 🔹 KPI délais, volumétrie, récurrence 🔹 catégories d'incidents / demandes 🔹 taux de réouverture * Assurer un premier niveau d’analyse fonctionnelle avant transfert aux équipes IT * Améliorer et formaliser
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